Բնակարան գնելուց հետո ճշտեք նաև ջրի բաժանորդային քարտի տվյալները։ Եթե տվյալ հասցեն սպասարկում է «Վեոլիա Ջուրը», ընկերության հաճախ տրվող հարցերի բաժնում նշվում է, որ գնորդը նախ պետք է խնդրի վաճառողին ընկերության հետ վերջնական հաշիվը կարգավորել, գործող պայմանագիրը դադարեցնել և տրամադրել այդ քայլերը հաստատող տեղեկանք։ Դրանից հետո նոր սեփականատերը կարող է դիմել՝ բաժանորդային քարտում անունը փոխելու համար։[1] Սա «Վեոլիա Ջրի»՝ հաճախորդների համար հրապարակած ընթացակարգն է, ոչ թե բոլոր կոմունալ ծառայությունների կամ մատակարարների ընդհանուր կանոնը։ Նախ ճշտեք՝ տվյալ հասցեն որ մատակարարն է սպասարկում։

Ի՞նչ խնդրել վաճառողից

«Վեոլիա Ջրի» հաճախ տրվող հարցերի բաժնի համաձայն՝ գնորդը պետք է վաճառողից խնդրի ընկերության հետ վերջնական հաշիվը կարգավորել, գործող պայմանագիրը դադարեցնել և տրամադրել այդ քայլերը հաստատող տեղեկանք։[1] Պահեք այդ փաստաթղթերը բնակարանի հանձնման նյութերի հետ։ Եթե որևէ փաստաթուղթ չկա, նշեք, որ այն դեռ պետք է ստանալ, և «Վեոլիա Ջրից» հարցրեք՝ ինչպես հաստատել բաժանորդային հաշվի վիճակը։

Ձեր հանձնման գրառման մեջ ավելացրեք նաև բաժանորդային քարտի համարը, հաշվիչի ցուցմունքն ու ամսաթիվը։ Եթե սարքավորումն առանց խանգարելու հնարավոր է նկարել, պահեք ցուցմունքի հստակ լուսանկար։ Այս տվյալները ցույց են տալիս, թե ինչ եք արձանագրել հանձնման պահին. դրանք չեն փոխարինում մատակարարի հաստատմանը։

Ինչպե՞ս դիմել բաժանորդի անվան փոփոխության համար

«Վեոլիա Ջուրը» նշում է, որ նոր սեփականատերը, համասեփականատերը կամ լիազորագրով գործող ներկայացուցիչը կարող է դիմել տարածքային առևտրային բաժին կամ հաճախորդների սպասարկման գրասենյակ՝ բաժանորդային քարտում անունը փոխելու համար։ «Վեոլիա Ջրի» հաճախ տրվող հարցերի բաժնի համաձայն՝ պետք է ներկայացնել անձնագրի պատճենն ու սեփականության իրավունքը հաստատող փաստաթղթերը։ Հնարավորության դեպքում կցվում է նաև առուվաճառքի պայմանագրի պատճենը։[1]

Այցից առաջ ստուգեք հասցեին և գրասենյակին վերաբերող՝ «Վեոլիա Ջրի» ընթացիկ հրահանգները։ Պահեք դիմումի պատճենը կամ ստացման հաստատումը և գրանցեք ներկայացման օրը։ Այս քայլերը նկարագրում են ընկերության հաճախորդային ուղեցույցը. դրանք չեն սահմանում առուվաճառքի իրավական պայմանները և չեն վերաբերում այլ մատակարարների։

Ի՞նչ գրանցել հաշվիչի ցուցմունքի համար

Հանձնման օրվա ցուցմունքի գրառումը պահեք բաժանորդի անվան փոփոխության փաստաթղթերից առանձին։ «Վեոլիա Ջրի» հաճախ տրվող հարցերում նշվում է, որ ամսական ցուցմունք ներկայացնելիս պետք է տրամադրել բաժանորդային քարտի համարը և հաշվիչի ցուցմունքը։ Հնարավորության դեպքում կարելի է կցել նաև հաշվիչի լուսանկարը։[1] Ներկայացնելիս հետևեք մատակարարի ընթացիկ ալիքին և հրահանգներին։

Յուրաքանչյուր լուսանկարի կամ գրառման հետ նշեք բնակարանի համարը և ամսաթիվը։ Եթե թվանշանը հստակ չի երևում, մի գուշակեք։ Հարցրեք մատակարարին՝ ինչպես ներկայացնել անորոշ ցուցմունքը, և պատասխանը պահեք ձեր փաստաթղթերի հետ։

Ի՞նչ անել, եթե փաստաթղթերի տվյալներն ու հաշվիչի ցուցմունքը չեն համընկնում

Մի շտապեք համարել, որ հաշիվը կարգավորված է։ Համեմատեք հասցեն, բաժանորդային քարտի համարը, հանձնման ամսաթիվը և ձեզ մոտ եղած ցուցմունքը։ Մատակարարին ուղարկեք կոնկրետ անհամապատասխանությունը և հարցրեք՝ որ գրառումը կամ փաստաթուղթն է պետք ճշտել։ Պահեք սկզբնական գրառումն ու ստացված պատասխանը, որպեսզի տարբերեք՝ ինչ եք դիտարկել, ինչ է հայտնել վաճառողը և ինչն է հաստատել «Վեոլիա Ջուրը»։

Պատճենեք հանձնման այս գրառումը

  • Բնակարանի հասցեն և համարը:
  • Հանձնման ամսաթիվը:
  • Ջրի մատակարարը և բաժանորդային քարտի համարը:
  • Հաշվիչի ցուցմունքն ու այն գրանցելու ժամը:
  • Հաշվիչի լուսանկարը կամ տեսանելի սերիական համարը:
  • Վաճառողի միջոցով ստանալ տեղեկանք, որը հաստատում է ընկերության հետ վերջնական հաշվի կարգավորումն ու գործող պայմանագրի դադարեցումը:
  • Անվան փոփոխության դիմումի ամսաթիվն ու ստացման համարը:
  • Տվյալներ, որոնք դեռ սպասում են մատակարարի հաստատմանը:

Սա անձնական գրառումների ձև է, ոչ թե մատակարարի պաշտոնական դիմում կամ բաժանորդային հաշվի փոխանցման ապացույց։ Երևանի նորակառույցների նախնական ընտրության համար տեսեք Dignisi-ի ուղեցույցը.

Աղբյուրներ

[1] https://www.veolia.am/en/consumers/frequently-asked-questions